张女士预订时的价格确实低于这几家酒店正常的门市价格很多,张女士也是为了享受这优惠才预订的,张女士想着如果价格有问题,平台应该会很快修改回来,又怎么会连着10月15日、16日两天都是这个价格呢? 客服说:“这边当时因为订单量比较大,所以更新没有那么快。” 对于客服这样的解释,张女士并不认同,随后她又就这一问题再次询问了这家旅行服务平台。对方表示没有办法解释,昨天也碰到了这种情况。 看来,这样的问题不光是张女士一个人遇到了。可是在已经有顾客反映过类似问题的情况下,平台的价格系统依旧没有进行修复,而是让10月15日、16日连着错了两天,这到底是有意为之还是不小心的失误呢? |