那么这样的情况是不是个例呢?随后,记者又点进了另一家在线票务平台,预订长途汽车票。预订界面显示这班汽车的票价为48元,可在填写完订单,扣除账户里的红包优惠后,记者总共要交50元。仔细一看,原来又是系统自动选择了安心出行的加速出票。可这时系统显示,还有44张余票。 看来,这所谓的“安心出行”不仅没有让消费者安心,反而让消费者更加烦心。 中国传媒大学王四新教授认为,消费者权益保护法明确规定,消费者在购买商品和服务的时候有选择权,有进行公平交易的权利,如果因为平台的误导或者平台的强迫捆绑销售,导致消费者的这种权利受到损害,消费者可以通过司法途径维护自己的合法权益和利益。 接下来,记者又尝试在一个号称具有“抢票功能”的平台上购买火车票。在订单中,记者看到抢票速度已经被系统自动选定为30元的高速抢票,订单上方还提示,花50元升级为VIP抢票的成功率还能增加。 |