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银行IT 服务外包概念股票(上市公司,龙头股,受益股)

2015-9-18 10:45| 发布者: admin| 查看: 120806| 评论: 0

摘要: 银行IT 服务外包概念股票(上市公司,龙头股,受益股):浩丰科技(300419)、高伟达(300465)、300468 四方精创
浩丰科技(300419)向银行、保险、制造提供营销信息化解决方案

                        
1、公司主营业务、主要产品或服务概述
    公司是国内领先的营销信息化解决方案提供商,主营业务是向银行、保险、制造、商业流通与服务、政府及公共事业等行业或领域提供具有自主知识产权的营销信息化解决方案,包括联络中心及统一通信平台、营销业务及管理平台和相关技术服务。
    2、联络中心及统一通信平台
    联络中心及统一通信平台采用了先进的软交换、多媒体通信和CTI 技术,采用先进的软件架构和成熟的接口功能,确保了系统的稳定性、高效性、安全性和功能容量的可扩展性。
    该平台能够支持传统电信网、NGN 下一代网络和互联网的多种通信渠道的集中通信接入和发起,包括传统电话呼入呼出、传真、短信、语音留言、IP 电话、视频呼叫、Web 门户、电子邮件、IM、网络点击语音和视频通信等,能够将各种通信方式在系统内进行统一的排队,然后智能的分发给合适的座席人员与客户进行交流。该系统不仅支持一般的联络中心功能集合部署方式,也能够支持全企业基于全员座席的模式,共同在统一通信的平台上协同工作,一起参与营销信息化平台上的各种活动。
    3、营销业务及管理平台
    营销业务及管理平台是具体业务流程的操作、流转和实现平台,根据功能不同,分为营销业务、客户服务、营销管理三个子系统。下面对这三个子系统的具体结构和功能逐一说明。为从技术上易于理解,对于作为营销业务系统、客户服务系统、营销管理系统共同的基础框架及运行管理平台CyberSystemWork,将单独对其结构和功能进行说明。
    4、技术服务
    营销信息化系统专业性较强,大多数企业由于不具备专业技术人员而无法进行高级管理和维护。公司能够为客户提供7*24 小时的专业维护保障服务。
    5、主营业务收入构成情况
    报告期内,公司各项业务所产生的收入所占份额基本稳定。公司主营业务收入中来自联络中心及统一通信平台的收入占比较大,报告期内均在70%以上;营销业务及管理平台收入占比平均在17%左右;技术服务收入占比不到10%。
    6、公司自主软件和系统集成收入情况
    公司主营业务为营销信息化解决方案和相关的技术服务,公司的营销信息化解决方案依照实现的功能不同可以划分为联络中心及统一通信平台、营销业务及管理平台两部分,其中联络中心及统一通信平台为基础通信平台,营销业务及管理平台是建立在这个基础通讯平台上的营销业务应用平台,公司的技术服务业务为营销信息化系统运行提供保障。

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