全国银行业保险业“3•15”消费者权益保护教育宣传周已启动。 今天，我们继续来盘点近一年来保险行业出现的“坑”。本期揭露的是“开门红”违规销售。 众所周知，岁末年初，保险公司为冲击新年业绩都会开展“开门红”活动，在此期间产品的宣传推广以及销售推动力度相对较大。 但因保险销售人员面临业绩与奖金双重压力，容易滋生销售误导行为。对此，天津银保监局在去年11月25日发布公告称，广大消费者在选购“开门红”保险产品时，要谨防风险。并提醒消费者： 1．谨防借助“炒停”营销。为冲业绩，有的保险销售人员利用活动炒作概念，以“即将停售”、“限时限量”等概念向消费者推销产品，利用消费者在信息不对称、不透明情况下的盲从心理，诱导其冲动购买“开门红”保险产品。 2．谨防不实宣传。为获公司高额奖励，有的销售人员会违背保险最大诚信原则，利用活动期间的产品销售政策夸大产品收益，开展不实宣传。比如：在介绍分红型、万能型等人身保险新型产品时，存在以历史较高收益率进行披露、承诺保证收益等不实宣传的行为，进而误导消费者投保。 3．谨防混淆片面比较。个别银行保险渠道产品销售人员利用模糊表述的方法，向消费者介绍与定期存款一样的“定期产品”，并称其利息高且保本无风险，实则诱导消费者购买保险产品，给消费者造成了不便甚至是损失，扰乱了金融市场秩序，损害消费者合法权益。 同时，广大消费者购买保险或者办理相关业务时，一定要仔细阅读保险条款，不盲目跟风冲动消费，根据自身实际需求，合理安排保险保障。要提高警惕，注意防范风险，切实保护自身合法权益。 事实上，“开门红”违规销售行为每年都在上演。 部分销售人员利用活动期间的产品销售政策夸大宣传，违背保险最大诚信原则。将保险产品混同为银行存款或理财产品进行销售、“存单变保单” ；将保险产品与存款、国债、基金、信托等进行片面比较或承诺、夸大收益；以赠送礼品等方式诱导客户购买保险；诋毁同业公司等。 也因此，很多销售人员和保险机构屡收罚单。 1月8日，春雨民生保险代理公司在“2019年开门红第一阶段方案”中，存在“大讲堂现场客户答谢礼（年金产品不计入）”，具体内容为“方案期间参与大讲堂活动的客户，现场认购长期寿险家庭保单标准保费≥3000元，或者现场认购长期寿险单件标准保费≥5000元，奖励多功能电锅一个”。公司实际赠送礼品金额合计1880元。 对上述违法行为，春雨民生保险代理公司被罚5万元，该公司综合管理部经理白侠和总经理杨晨各被罚1万元。 |
